{"id":4704,"date":"2025-08-07T10:44:51","date_gmt":"2025-08-07T10:44:51","guid":{"rendered":"https:\/\/jimmobile.be\/?page_id=4704"},"modified":"2025-09-10T06:41:52","modified_gmt":"2025-09-10T06:41:52","slug":"toegankelijkheid","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/jimmobile.be\/nl\/toegankelijkheid\/","title":{"rendered":"Toegankelijkheidsverklaring"},"content":{"rendered":"<h1 class=\"wp-block-heading has-text-align-left\"><strong>Toegankelijkheidsverklaring<\/strong><\/h1>\n<p class=\"has-text-align-left wp-block-paragraph\">Jim Mobile streeft naar digitale toegankelijkheid voor mensen met een beperking.<strong> <\/strong>Als aanbieder van elektronische communicatiediensten binnen de Europese Unie erkent Jim Mobile zijn verplichtingen onder de Europese Toegankelijkheidsakte (Richtlijn (EU) 2019\/882) en werkt het actief aan het verbeteren van de toegankelijkheid van zijn mobiele applicaties in overeenstemming met deze wetgeving.<br \/>We streven ernaar om te voldoen aan internationaal erkende toegankelijkheidsnormen, zoals EN 301 549, die de vereisten van WCAG 2.1 niveau AA omvat.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-left\"><strong>Conformiteitsstatus<\/strong><\/h2>\n<p class=\"has-text-align-left wp-block-paragraph\">De website van Jim Mobile is gedeeltelijk conform aan de Europese norm EN 301 549 versie 3.2.1, die de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 niveau AA omvat. Gedeeltelijke conformiteit betekent dat sommige onderdelen van de inhoud niet volledig voldoen aan de toegankelijkheidsnorm.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-left\"><strong>Niet-toegankelijke inhoud<\/strong><\/h2>\n<p class=\"has-text-align-left wp-block-paragraph\">Ondanks inspanningen om inclusief te ontwerpen, zijn de volgende toegankelijkheidsproblemen vastgesteld:<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-left\"><strong>Afbeeldingen en niet-tekstuele inhoud<\/strong><\/h3>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Sommige informatieve afbeeldingen missen geschikte tekstalternatieven.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-left\"><strong>Visueel ontwerp<\/strong><\/h3>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Sommige elementen voldoen niet aan de minimale contrastverhouding<\/li>\n<\/ul>\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-left\"><strong>Gebruikersinterface-componenten<\/strong><\/h3>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Sommige links bevatten geen herkenbare tekst.<\/li>\n<li>Sommige keuzelijsten missen een toegankelijke naam.<\/li>\n<li>Niet alle koppen volgen een logische hi\u00ebrarchie met telkens \u00e9\u00e9n niveau verschil.<\/li>\n<li>Niet alle landmarks hebben een unieke rol of een unieke combinatie van rol\/label\/titel (bijvoorbeeld een toegankelijke naam).<\/li>\n<li>Niet alle inhoud op de pagina bevindt zich binnen landmarks.<\/li>\n<li><\/li>\n<\/ul>\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-left\"><strong>Alternatieven<\/strong><\/h2>\n<p class=\"has-text-align-left wp-block-paragraph\">Als je hulp nodig hebt bij het openen van een onderdeel van de app dat momenteel niet toegankelijk is, <a href=\"https:\/\/jimmobile.be\/nl\/contact-2\/\">neem dan gerust contact op met onze klantendienst.<\/a> Ons team staat voor je klaar en helpt je graag verder.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-left\"><strong>Geplande verbeteringen<\/strong><\/h2>\n<p class=\"has-text-align-left wp-block-paragraph\">Jim Mobile erkent de hierboven vermelde problemen en werkt actief aan oplossingen. Oplossingen worden geprioriteerd op basis van hun impact op gebruikers en zullen worden ge\u00efmplementeerd in toekomstige ontwikkelingscycli. Updates zullen worden opgenomen in herwerkte versies van deze verklaring.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-left\"><strong>Feedback en contactinformatie<\/strong><\/h2>\n<p class=\"has-text-align-left wp-block-paragraph\">Als je tijdens het gebruik van de Jim Mobile-website en\/of mobiele applicatie toegankelijkheidsproblemen ondervindt of suggesties hebt voor verbetering, neem dan contact met ons op via:<\/p>\n<p class=\"has-text-align-left wp-block-paragraph\">E-mail: <a href=\"mailto:accessibility@jimmobile.be\">accessibility@jimmobile.be<\/a><\/p>\n<p class=\"has-text-align-left wp-block-paragraph\">Telefoon: +32 456 19 19 84<\/p>\n<p class=\"has-text-align-left wp-block-paragraph\">Je bent ook altijd welkom op ons kantoor bij Mobile Vikings, Corda 5, Kempische Steenweg 309 bus 1 \u2013 3500 Hasselt. Neem de lift naar de 3e verdieping en volg de Mobile Vikings-pijlen.<\/p>\n<p class=\"has-text-align-left wp-block-paragraph\">We streven ernaar om binnen 5 werkdagen te reageren.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-left\"><strong>Formele klachten<\/strong><\/h2>\n<p class=\"has-text-align-left wp-block-paragraph\">Jim Mobile verbindt zich ertoe om gemelde problemen zo snel mogelijk op te lossen, voor zover dit binnen haar mogelijkheden ligt.<\/p>\n<p class=\"has-text-align-left wp-block-paragraph\">Als je niet tevreden bent met het antwoord of de geboden oplossing van Jim Mobile, kan je terecht bij <a href=\"https:\/\/www.ombudsmantelecom.be\/nl\/\">de Ombudsdienst voor Telecommunicatie<\/a>:<\/p>\n<p class=\"has-text-align-left wp-block-paragraph\">Koning Albert II-laan 8 bus 3, 1000 Brussel<\/p>\n<p class=\"has-text-align-left wp-block-paragraph\">Tel: 02 223 06 06 \u2013 Fax: 02 219 77 88<\/p>\n<p class=\"has-text-align-left wp-block-paragraph\">E-mail: <a href=\"mailto:klachten@ombudsmantelecom.be\">klachten@ombudsmantelecom.be<\/a><\/p>\n<p class=\"has-text-align-left has-small-font-size wp-block-paragraph\"><em>Deze toegankelijkheidsverklaring werd het laatst bijgewerkt op <strong>22 juli 2025<\/strong>.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Toegankelijkheidsverklaring Jim Mobile streeft naar digitale toegankelijkheid voor mensen met een beperking. Als aanbieder van elektronische communicatiediensten binnen de Europese Unie erkent Jim Mobile zijn verplichtingen onder de Europese Toegankelijkheidsakte (Richtlijn (EU) 2019\/882) en werkt het actief aan het verbeteren van de toegankelijkheid van zijn mobiele applicaties in overeenstemming met deze wetgeving.We streven ernaar om [&hellip;]","protected":false},"author":20,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_locale":"nl_BE","_original_post":"https:\/\/jimmobile.be\/?page_id=4678","footnotes":""},"yst_prominent_words":[],"class_list":["post-4704","page","type-page","status-publish","hentry","nl-BE"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/jimmobile.be\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4704","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/jimmobile.be\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/jimmobile.be\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jimmobile.be\/wp-json\/wp\/v2\/users\/20"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jimmobile.be\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4704"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/jimmobile.be\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4704\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4722,"href":"https:\/\/jimmobile.be\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4704\/revisions\/4722"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/jimmobile.be\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4704"}],"wp:term":[{"taxonomy":"yst_prominent_words","embeddable":true,"href":"https:\/\/jimmobile.be\/wp-json\/wp\/v2\/yst_prominent_words?post=4704"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}