Probeer je ons tussen 8u30 en 17u te contacteren op 1984? Dan is het mogelijk dat je uitzonderlijk lang wacht om een collega aan de lijn te krijgen. Sorry daarvoor! In onze FAQ vind je normaal ook een antwoord op de meestgestelde vragen. Ondertussen steken we allemaal een tandje bij om je vlot te kunnen helpen. Buiten de openingsuren kun je online terecht met je vragen terwijl onze helpdeskcollega’s even hun batterijen opladen. Uiteraard kan je ons ook altijd een e-mail sturen naar info@jimmobile.be.

Wacht je nog op een sms met een nieuwe JIM Mobile-herlaadcode? Geen zorgen, die collega’s werken het klokje rond, dus dat sms’je krijg je zo snel mogelijk. Kreeg je de code al? Stuur ze dan via sms naar 1984 om te herladen. Is de code die je ontving 14 cijfers lang, in plaats van 15 cijfers? Voeg dan een extra 0 toe aan het begin van de code.

Onze excuses voor het ongemak!

 Hoe kunnen we je helpen?

Heb je vragen over je herlaadkaart of abonnement? We staan voor je klaar.
TIP: zoek het antwoord eerst in de veelgestelde vragen.

Hoe bereik je ons?

Via e-mail

Stuur ons een mailtje via info@jimmobile.be

Telefonisch

Van maandag tot vrijdag tussen 8u30 en 17u.
Ben je JIM Mobile-klant? Bel dan gratis naar 1984.
Ben je nog geen JIM Mobile-klant, of ben je klant maar bel je vanuit het buitenland? Bel dan naar +32 456 19 19 84

Adres: Unleashed nv – JIM Mobile-klantendienst – Kempische Steenweg 309 bus 1 – 3500 Hasselt, België