Houd je budget steeds onder controle

Je hebt een herlaadkaart

Zo controleer je je verbruik:

Controle over je geactiveerde voordeelbundels:

Je krijgt een melding via sms wanneer je voordeelbundel bijna op is (80%), en wanneer hij volledig opgebruikt is. Vanaf dan surf of bel je verder aan het standaardtarief.

Controle in het buitenland:

Ook in het buitenland controleer je jouw verbruik via de JIM Mobile-app, online via de klantenzone of per sms. Sms CONSULT naar 1984 of naar +32 456 19 19 84 (afhankelijk van het netwerk waarop je zit).

Opgelet: inkomende en uitgaande gesprekken in het buitenland (‘roaming’) worden niet altijd onmiddellijk aangerekend. Hierdoor kan je getoonde verbruik verschillen van je werkelijk verbruik.

Je hebt een abonnement

Zo controleer je je verbruik:

Controle in het buitenland:

Ook in het buitenland houd je je budget makkelijk onder controle via de JIM Mobile-app, online via de klantenzone of door CONSULT te sms’en naar 1984. Opgelet: inkomende en uitgaande gesprekken in het buitenland (‘roaming’) worden niet altijd onmiddellijk gefactureerd. Hierdoor kan je verbruik verschillen van je werkelijke verbruik.

Wat als je meer verbruikt dan je abonnement toelaat? 

Wanneer je je abonnement bijna overschrijdt (80%), krijg je sowieso een sms. We sturen je opnieuw een sms als je je abonnement overschreden hebt, en per schijf van € 10 die je extra verbruikt.

Stel een maximumbedrag in! 

Om ervoor te zorgen dat de kosten van je factuur/aanrekening niet hoog oplopen, kun je een maximumbedrag voor je factuur/aanrekening instellen. Bij het overschrijden van dat bedrag zal je niet meer kunnen surfen en bellen gedurende die maand. Wel nog sms’en. Standaard staat dit bedrag op € 50. Dus heb je een abonnement van € 10/maand, dan kan je max € 50 buiten je abonnement verbruiken (= buiten bundel). Of anders gezegd: maximum € 60 uitgeven aan je abonnement. Wil je je maximumbedrag aanpassen? Dat doe je via de helpdesk op het gratis nummer 1984 of stuur een mailtje naar info@jimmobile.be. Je krijgt sowieso een verwittiging via sms als je je abonnement overschrijdt. Per schijf van € 10 extra krijg je opnieuw een verwittiging per sms, tot je het ingestelde maximumbedrag bereikt.
Wil je weten wat jouw maximumbedrag is? Sms dan CONSULT naar 1984.
Wil je geen verwittiging via sms ontvangen? Stuur dan YESALERT of NOALERT naar 1984.

 

Controle over je mobiel internet in het buitenland

Het maximumbedrag voor mobiel internet in het buitenland is standaard ingesteld op € 60. Je krijgt een sms als je aan 80% van dit bedrag zit, en als je het bedrag van € 60 bereikt. Wanneer je het maximumbedrag bereikt hebt, krijg je een waarschuwing per sms en kan je niet meer surfen in het  buitenland. Wil je toch verder surfen aan het normale roamingtarief? Sms dan DATAROAMINGCONTINUE naar 1984. Je zal dan ook geen waarschuwingen meer krijgen tot aan het begin van je nieuwe facturatieperiode.